Co byste měli vědět o našem pojištění?
Co pojišťujete?
Zaměřujeme se na pojištění toho důležitého. Angínu a zlomený prst zvládnete sami. Na dlouhý výpadek příjmu kvůli nemoci nebo úrazu si ale jen tak nenašetříte. Proto jsme tu my.
Pojistíme:
- Pracovní neschopnost
1.
- Invaliditu
2.
- Smrt
3.
Koukněte na stránku, kde naše pojištění popisujeme v detailu.
Kde najdu podmínky pojištění?
Neskrýváme nic, ani naše podmínky. Ostatně jsme na ně pyšní. Kratší a srozumitelnější na trhu nenajdete. A zvládli jsme to i bez poznámek pod čarou.
Jaké má pojištění Mutumutu výluky, tedy výjimky, na které se pojištění nevztahuje?
Máme 7 případů, kdy vám nebudeme platit. Ostatní pojištění je skrývají v poznámkách pod čarou nebo se je snaží schovat do právnických pojmů. My tyto výjimky popsali lidsky a nestydíme se je ukázat.
Nekryjeme…
- Škody, které vznikly v souvislosti s válkami, vzpourami či vašeho podílu na terorismu. Kdybyste se stali obětí terorismu, samozřejmě peníze dostanete.
1.
- Škody vzniklé v důsledku sebevraždy nebo pokusu o ni v době do 2 let od počátku nebo změny pojištění. Nebo pokud si sami úmyslně ublížíte.
2.
- Škodu, kterou jste způsobili pod vlivem alkoholu nebo omamných látek.
3.
- Pokud nám ve zdravotním dotazníku při vstupu do pojištění nebo změně zamlčíte nějaké úrazy a nemoci, které jste prodělali, a my se o nich dozvíme až při pojistné události. Proto je dobré uvést vše důležité.
4.
- Škody vzniklé proto, že jste řídili auto či stroj bez příslušného oprávnění.
5.
- Při provozování rizikových sportů vás můžeme krýt pouze v případě vaší smrti. Pracovní neschopnost ani invaliditu ale nekryjeme.
6.
- Škody, které nastanou vlivem jaderného záření.
7.
A samozřejmě nelze pojistit pracovní neschopnost, která začala už před sjednáním pojištění.
Píšete, že mě pojištění nebude krýt při adrenalinových sportech. Jaké to jsou?
Pokud milujete adrenalin a rádi zkoušíte nové sporty, fandíme vám, ale u některých z nich vás krýt nemůžeme. Když v důsledku nebo v souvislosti s níže uvedenými sporty onemocníte nebo se stanete invalidními, nevznikne vám právo na pojistné plnění. To neplatí v případě smrti, kdy vás kryjeme i při těchto sportech. Jde o tyto sporty:
- Horolezectví včetně vysokohorské turistiky, tj. turistiky či výstupů v terénu stupně obtížnosti 4 UIAA a vyššího (lezení, při kterém je vyžadována technika tří pevných bodů) včetně výstupů po předem zajištěných cestách, turistiky v horském terénu mimo povolené turistické cesty a turistiky v ledovcovém terénu; v místech s nadmořskou výškou nad 3 000 m je vyloučen i pohyb v terénu nižšího stupně obtížnosti.
1.
- Létání jakýmikoliv prostředky (např. létání ultralehkými letadly, bezmotorové létání, paragliding, parasailing, seskoky s padákem z letadel a z výšin) s výjimkou letadla pravidelné letecké osobní dopravy nebo speciálním skupinovým letem registrovaným u OAG Worldwide Flight Guide.
2.
- A ještě tyto další adrenalinové sporty: bungee-jumping, kanoe nebo rafting od úrovně WW3, skoky do vody, shark-diving, potápění s použitím dýchacího přístroje, lyžování a jízda na snowboardu a skibobech mimo vyznačené tratě, případně na vyznačených tratích mimo určenou dobu provozu, akrobacie na lyžích a snowboardech, skoky a lety na lyžích, heli-skiing/biking, motoskijöring, jízda na závodních bobech, závodních skibobech a závodních saních, snowrafting, zorbing, canyoning, black-water-rafting, speleologie a ultimatefighting.
3.
Jak si můžu životní pojištění Mutumutu pořídit?
Naše pojištění je tak jednoduché, že ho zvládnete sjednat sami z gauče. Klidně na mobilu.
A jak ho naopak můžu zrušit?
Zapomeňte na vyplňování formulářů a posílání dopisů. Stačí nám zavolat nebo napsat mail. Pojištění vám zrušíme do druhého dne. Žádné dlouhé výpovědní lhůty. Žádné poplatky. Jak když rušíte Spotify.
Kdy mi pojištění začne platit?
U nás pojištění podepíšete platbou. A začne vám platit hned od dalšího dne, jestliže si sami počátek neodložíte. Nemusíte čekat několik dní, než pojišťovna vaši smlouvu schválí, a bát se, že se vám něco stane. Je to vše? Není.
- Stejně jako jiná pojištění, má i to naše čekací dobu. Ale naše pojištění narozdíl od jiných kryje od prvního dne aspoň úrazy, od 4. měsíce pak i nemoci. V případě, že vaše nemoc souvisí s těhotenstvím nebo porodem, kryjeme ji nejdříve od 9. měsíce počátku či změny pojištění.
1.
- Během schválení může také pojišťovna navrhnout změnu v ceně nebo výlukách, případně vaši smlouvu ukončit. Pokud k tomu dojde, vrátíme vám peníze. Stejně tak když nebudete souhlasit s navrženými změnami.
2.
Je cena, kterou mi vypočítá vaše online kalkulačka, finální?
Většinou ano. Ale informace o vás a vašem zdraví, které vyplníte při sjednání, bude posuzovat náš specialista. Na základě toho, co zjistí, vám můžeme do 2 měsíců od uzavření smlouvy navrhnout změnu ceny a pojistných částek. Ale žádný strach. Pokud s navrženou změnou nebudete souhlasit, můžete od smlouvy odstoupit a my vám vrátíme peníze.
Můžu si pojištění Mutumutu odečíst z daní?
Bohužel ne. Pojištění Mutumutu nesplňuje zákonem dané podmínky. Nemá například riziko pro případ dožití ani kapitálovou složku.
My vám ale vrátíme dvakrát tolik, než byste na daních ušetřili. S naší slevou za pohyb a zdravý životní styl získáte zpět až 30 % pojistného oproti ušetřeným 15 % na daních. Vše krásně vysvětluje článek na našem blogu.
Jak funguje naše odměna za zdravý životní styl?
Jak funguje naše sportovní výzva?
Za sport můžete získat až 20 % zpět z vašeho zaplaceného pojistného. A to každé 3 měsíce. Přímo na váš účet.
Co pro to musíte udělat? Aspoň trochu se hýbat. Za podporované sportovní aktivity (máme jich 50) budete získávat body v rámci týdenních výzev. V každé můžete získat až 100 bodů. Za čtvrtletí vás takových výzev čeká vždy 13 a celková výše odměny záleží na získaných bodech:
- Méně než 250 bodů: Nezískáte žádnou odměnu. Nějaký pohyb je přeci jen potřeba.
- 250 až 1000 bodů: Za 250 bodů máte 5% odměnu v kapse. A pak za každých 50 bodů další procento navíc.
- 1000 bodů: Plný počet bodů, maximální odměna. Gratulujeme.
Maximální odměnu můžete získat, i když si na pár týdnů dáte nohy na gauč.
Jak funguje bodový systém?
Body budete sbírat za různé aktivity - chůzi, běh, jízdu na kole nebo aktivity na sportovištích. Pokud při chůzi, běhu nebo jízdě na kole dosáhnete denního minima, získáte 5 bodů. Slibujeme, není to moc! A samozřejmě, pokud budete sportovat více, body se vám nasčítají.
| Denní minimum pro získání 5 bodů | 1 dodatečný bod za: | Denní maximum bodů | |
| Chůze | 7 500 kroků | 500 kroků | 40 bodů (25 000 kroků) |
| Běh | 15 minut | 1 minuta | 40 bodů (50 minut) |
| Jízda na kole | 15 minut | 3 minuty | 40 bodů (120 minut) |
| Ostatní aktivity | 20 bodů za 1 aktivitu delší než 45 minut | 20 bodů (45 minut) | |
Jakým způsobem mohu zaznamenat sportovní aktivitu?
Pro chůzi, běh anebo jízdu na kole spusťte svou oblíbenou fitness aplikaci.
Aplikace Mutumutu využívá data odeslaná z vaší oblíbené sportovní aplikace, která počítá kroky anebo měří vzdálenost. Funguje s aplikacemi Google Fit, Apple Health a Garmin Connect. Jediné, co musíte udělat, je povolit, aby naše appka mohla využívat jejich data, a máte hotovo.
Pro ostatní aktivity, spusťte Mutumutu aplikaci.
Aplikace zaznamenává vaši polohu, aby ověřila, že se nacházíte v tělocvičně, plaveckém bazénu, na tenisovém kurtu nebo na jiném sportovišti. Označíte místo, my zkontrolujeme, že jste tam pobývali alespoň 45 minut, a je to.
Za jaké sportovní aktivity vás odměníme?
Za více než 50 sportovních aktivit!
| Chůze | Běh | Jízda na kole |
| Jako je například procházka se psem, kočárkem anebo třeba pěší turistika | Od sprintu po dlouhé tratě | Od silniční po horskou cyklistiku |
| Míčové sporty | Fitness aktivity | Ostatní sporty |
Badminton Baseball Basketbal Florbal Fotbal Házená Hokejbal Plážový volejbal Racquetball Softball Squash Stolní tenis Tenis Volejbal | Aerobik Běh (běžecký pás) Crossfit Fitness Funkční trénink Kalistenika Kettlebell Kruhový trénink Pilates Silový trénink Spinning Stacionární cyklistika Vzpírání Zumba | Atletika Bojová umění Bouldering Bruslení Curling Frisbee Gymnastika Hokej Jóga Kriket Lezení na stěně Lukostřelba Plavání Pólo Ricochet Šerm Tancování Vodní pólo Veslování na trenažeru |
Za jaké aktivity odměnu nezískáte?
Z aktivit, které se neodehrávají na oficiálních sportovištích, vám uznáme jen chůzi, běh a jízdu na kole. Takže tyhle aktivity (a další jim podobné) vám bohužel slevu nepřinesou: lyžování (běžky i sjezdové), jízda na kolečkových bruslích, jízda na koni, plavba na lodi (např. kajak, veslování, plachtění), potápění, skateboarding, surfing, windsurfing a další. Neuznáme vám ani cvičení ve vašem obýváku nebo kopanou na plácku za vaším domem.
Stejně tak nedostanete body za sporty, které se sice na sportovištích odehrávají, ale při kterých je větší riziko zranění. Box, americký fotbal, australský fotbal, kajaking, kickbox, MMA a ragby.
Poslední kategorií jsou adrenalinové sporty, které máme vyloučené z pojištění:
- Horolezectví včetně vysokohorské turistiky, tj. turistiky či výstupů v terénu stupně obtížnosti 4 UIAA a vyššího (lezení, při kterém je vyžadována technika tří pevných bodů) včetně výstupů po předem zajištěných cestách, turistiky v horském terénu mimo povolené turistické cesty a turistiky v ledovcovém terénu; v místech s nadmořskou výškou nad 3 000 m je vyloučen i pohyb v terénu nižšího stupně obtížnosti.
1.
- Létání jakýmikoliv prostředky (např. létání ultralehkými letadly, bezmotorové létání, paragliding, parasailing, seskoky s padákem z letadel a z výšin) s výjimkou letadla pravidelné letecké osobní dopravy nebo speciálním skupinovým letem registrovaným u OAG Worldwide Flight Guide.
2.
- A ještě tyto další adrenalinové sporty: bungee-jumping, kanoe nebo rafting od úrovně WW3, skoky do vody, shark-diving, potápění s použitím dýchacího přístroje, lyžování a jízda na snowboardu a skibobech mimo vyznačené tratě, případně na vyznačených tratích mimo určenou dobu provozu, akrobacie na lyžích a snowboardech, skoky a lety na lyžích, heli-skiing/biking, motoskijöring, jízda na závodních bobech, závodních skibobech a závodních saních, snowrafting, zorbing, canyoning, black-water-rafting, speleologie a ultimate fighting.
3.
Kolik vám vrátíme, když nekouříte?
Pokud nekouříte, získáte slevu dalších 5 % z vašeho ročního zaplaceného pojistného. Peníze vám pošleme přímo na váš bankovní účet.
Zní to jednoduše? Je to jednoduché! Dejte nám při výročí smlouvy čestné skautské, že jste v uplynulém roce nekouřili, a my vás odměníme.
Co bereme jako kouření?
Kouření v jakékoli podobě škodí vašemu zdraví. Nepřipouštíme proto cigarety, elektronické cigarety, vodní dýmky ani rekreační drogy.
Je to pro vás zdravější a prodloužíte si očekávanou délku života!
Jak zjistíme, jestli kouříte?
Základem každého pojištění je důvěra. Vy věříte nám, že vám vyplatíme krytí, pokud se vám něco stane. Stejně tak ale my věříme vám. Právě z principu vzájemné důvěry pochází naše jméno Mutumutu. V den výročí smlouvy se vás tedy v aplikaci zeptáme, zda jste kouřili, nebo ne. A věříme, že nám dáte upřímnou odpověď.
Kolik vám vrátíme, když chodíte na preventivní prohlídky?
Pokud jste v posledních 2 letech byli na preventivní prohlídce, získáte odměnu 5 %. Uznáváme také vstupní a periodické lékařské prohlídky od zaměstnavatele.
Proč vás odměňujeme za preventivní prohlídky?
Nejsme tradiční pojištění. Chceme vás motivovat k tomu, abyste se starali o své zdraví. Naším mottem je: „Prevence je lepší než léčba.“ A lékařské studie nám dávají za pravdu.
Jak měříme, že chodíte na preventivní prohlídky?
V den výročí smlouvy se vás v aplikaci zeptáme, zda jste byli v posledních dvou letech na preventivní prohlídce anebo ne. Stačí nám odpovědět jednoduchým zakliknutím. Ale protože pořádek dělá přátele a chceme být ke všem klientům fér, můžeme vás pak v návaznosti na vaši odpověď požádat o nějaké potvrzení. Třeba o snímek obrazovky z aplikace vaší zdravotní pojišťovny, kde bude vidět, že jste preventivní prohlídku absolvovali.
Na co se nás ptají naši zákazníci?
Jak změnit pojištění?
Nejlépe nám napište, jak si přejte své pojištění upravit a na jaké částky. Snížení či odebrání rizika zvládneme formou Dodatku a změna bude platná už od následujícího pojistného období. Chcete-li si pojištění rozšířit či navýšit krytí, domluvíme se na sjednání nové smlouvy. Koukněte do naší kalkulačky na webu, ať si uděláte představu.
Nejste si jistí, jak vaše pojištění vypadá nyní? Sekce Moje pojištění v menu naší aplikace vám připomene, na co jste krytí.
Jak pojištění zrušit?
Pokud se změnila vaše situace a pojištění nechcete nebo nemůžete dále využívat, vyjdeme vám vstříc a domluvíme se na jeho ukončení. Pojištění můžete ukončit okamžitě, nebo kdykoliv v budoucnu. Ozvěte se nám a na konkrétním datu se domluvíme.
Ukončit pojištění ale nemůžeme, pokud jste již v prodlení s platbami. V takovém případě po vás nejprve budeme chtít dluh doplatit.
Jak nahlásit pojistnou událost?
Odpověď najdete na této stránce, kde je celý proces vysvětlený do detailu. A najdete tam i kontakty na naše kolegy, kteří vám rádi pomohou.
Na co je Mutumutu aplikace?
Pomocí aplikace můžete sbírat body za vaše sportovní aktivity a proměnit je tak ve slevu na pojistném. Jednou za rok zde vyplníte i dotazník k roční odměně za nekouření a preventivní prohlídce u lékaře.
Prostřednictvím aplikace s námi můžete i komunikovat nebo zjistit stav vašeho krytí.
Jak změnit údaje na smlouvě? Třeba kontaktní údaje, práci
Změna je život, proto nám prosím změnu nahlašte e-mailem, telefonicky či přes aplikaci. Napište nám, o jaký údaj se jedná a jeho novou podobu. Správnost si s vámi ověříme a údaj u nás změníme. Při změně obmyšlené osoby uveďte buď vztah (manžel/ka, matka, otec), případně celé jméno, datum narození a trvalé bydliště.
Kde zjistím parametry svého pojištění?
Na co jste pojištění zjistíte v naší aplikaci v sekci Moje pojištění. Ale můžete kouknout i do dokumentu Potvrzení o sjednání pojištění, který jsme vám zaslali do mailu po sjednání pojištění.
Co když potřebuji odložit platbu?
Splatnost platby si určujete už při sjednání pojištění a v jeho průběhu již měnit nelze. Pokud z nějakého důvodu nemůžete platbu do splatnosti uhradit, ozvěte se nám a společně se na odkladu domluvíme.
Mohu změnit způsob platby?
Pojistné můžete hradit trvalým příkazem nebo platební kartou. Při platbě kartou nebo její výměně za jinou vám zašleme odkaz na platební bránu, pomocí které pojistné uhradíte. Další pojistné si již budeme automaticky strhávat z karty sami.